Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

Наверняка многие знают, что при покупке программного продукта 1С версии ПРОФ необходимо заключать договор информационно-технологического сопровождения или коротко договор ИТС. Но почему-то не многие знают о том, что же именно представляет собой данный договор и какие услуги в него входят. А некоторые даже и не в курсе, что договор ИТС нужно заключать в принципе. И обращаясь, допустим, на линию поддержки 1С сталкиваются с тем, что клиента отказываются консультировать без самого договора. Данная статья призвана убрать все пробелы в понимании того, что же такое договор ИТС, зачем он нужен и какие возможности предоставляет пользователю. Давайте рассмотрим, что представляет собой договор по определению ...
Читать полностью